Handelsbetingelser

Når du handler hos issalonen.dk bekræfter du samtidigt, at du erklærer dig enig i følgende handelsbetingelser.

Generelle oplysninger

Adresse: Nørregade 1 3300 Frederiksværk

Mail :info@issalonen.dk

Telefon: 42 50 53 54

CVR NR.42016551


Online bestilling af varer

Varer bestilt online igennem vores webshop kan godt bestille varer til afhentning længere ude i fremtiden.

Priser

Alle priser er i DKK og angivet inkl. moms samt evt. afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte / udgåede varer.

Betaling

I webshoppen kan der betales med følgende muligheder: VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay. Betalingen vil blive trukket på din konto ved bestillingstidspunktet. Alle beløb er i DKK og inkl. moms.

Afhentning i butik

Det er muligt at reservere og betale for varer online, for derefter at afhente varene i vores butik (indenfor vores normale åbningstider). Det er ikke muligt at få udbragt varer bestilt igennem vores webshop.

Fortrydelsesret

Madvarer bestilt på vores webshop kan vi ikke tilbyde en fortrydelsesret på. Det gælder især, når der er tale om:

  1. Varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
  2. Varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
  3. Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Fejl og mangler

Fejl og mangler kan forekomme. Der er to års reklamationsret – reklamationsretten begrænses dog af varens naturlige holdbarhed.

Erstatningsvarer

Der kan ske fejl i produktionen eller varer kan være udsolgt. I dette tilfælde vil vi vælge et produkt som erstatningsvare, som svarer bedst til det bestilte.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne pakke varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for issalonen.dk. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: https://www.forbrug.dk/

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
(Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: webshop@issalonen.dk)